FAQ – Mindset Ambition
1. Commandes & Livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nos produits sont fabriqués à la demande, pour réduire le gaspillage et garantir une qualité optimale.
Le temps de production est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison ?
Après fabrication :
- France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés selon destination
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi contenant un lien pour suivre votre colis.
Dans quels pays livrez-vous ?
Mindset Ambition livre :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Suisse, Royaume-Uni
- Canada, États-Unis
2. Paiements (Klarna, USDC & sécurité)
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Mindset Ambition accepte les paiements suivants :
- Carte bancaire
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
- USDC via Shopify Payments
- PayPal, Apple Pay
Comment fonctionne Klarna ?
Klarna propose automatiquement le paiement fractionné au moment du paiement.
Puis-je payer en USDC ?
Oui ! Shopify Payments prend en charge les paiements crypto sécurisés.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Toutes les transactions sont cryptées via Shopify Payments.
3. Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut.
Dans quels cas puis-je demander un retour ?
- Défaut
- Produit non conforme
Comment faire une demande ?
Contactez-nous à contact@mindsetambition.com.
4. Produits, tailles & entretien
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide complet.
Comment entretenir mon produit ?
Se référer à l’onglet Entretien sur chaque fiche produit.